ServAssure® NXT

ServAssure® NXT

Gerenciamento de desempenho e vigilância de rede DOCSIS®

Os produtos de gerenciamento de rede de acesso da ARRIS oferecem visibilidade de ponta a ponta em todo o ambiente de fornecimento de serviço, ajudando-o a agir rapidamente em praticamente qualquer situação que ameace a experiência do cliente e a prevenir problemas antes que eles afetem o assinante.

Como funciona

O ServAssure NXT da ARRIS combina um software avançado com nossa ampla experiência em fornecimento de banda larga, vídeo e serviços de vídeo para ajudar provedores de serviço a liberar o poder dos dados e evitar e resolver problemas de desempenho.

Primeiro, ajudamos a coletar importantes informações de desempenho sobre sua rede, seu serviço de campo e seus assinantes, centralizando-as e disponibilizando-as às empresas e aplicações que dependem delas.

Depois, fornecemos uma plataforma para fazer análises detalhadas para ajudá-lo a obter importantes percepções sobre as condições da sua rede DOCSIS® e da qualidade do serviço, o que pode ajudá-lo a tomar boas decisões e fazer investimentos prudentes.

O portfólio de produtos ServAssure NXT inclui os seguintes produtos:

  • ServAssure® NXT - Analyze para gerenciamento de desempenho e vigilância de rede DOCSIS, incluindo suporte para dispositivos e redes DOCSIS 3.1
  • ServAssure® NXT - Alarm Central para identificação e priorização automatizadas de deficiências no serviço já existentes e potenciais
    • Gerenciamento de interrupção de rede de HFC
    • PreEQ (monitoramento proativo de rede)
    • Analisador de espectro inteligente
    • Percepções (inteligência empresarial)

ServAssure NXT é uma oferta modular na suíte de soluções de gerenciamento de rede de acesso para automação e inteligência de rede da ARRIS. Especialmente projetada para fornecer gerenciamento de rede DOCSIS abrangente e garantir a qualidade do serviço e a experiência do cliente.

  • Garante o serviço de IP DOCSIS por meio de monitoramento de elementos de rede (CMTS, CPE)
  • Fornece relatórios sobre qualidade de serviço (QoS), desempenho de RF, consumo de largura de banda, roubo e muito mais
  • Oferece visualização em tempo real e ferramentas de ação para apoiar a identificação e solução de problemas
  • Inclui API que permitem a integração com ferramentas, para que os técnicos usem seus telefones para criar certidões de nascimento e confirmar o serviço antes de saírem da casa do assinante
  • As operadoras têm acesso à sua rede por meio de serviços na web ou, em grande volume, por meio do banco de dados
  • As visualizações de QoS fornecem percepções sobre necessidades de manutenção preventiva, possibilitando um gerenciamento proativo da instalação, resultando em mais satisfação do cliente e redução nos cancelamentos de assinaturas e nas despesas operacionais.

Detalhes

Observações: as especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

O ServAssure NXT oferece a melhor solução da categoria para monitoramento de redes de cabos de banda larga. Capaz de monitorar milhões de dispositivos, garante o máximo desempenho e disponibilidade. O ServAssure NXT correlaciona e analisa o tráfego e a conectividade do DOCSIS para criar uma medição exclusiva da experiência do cliente e da qualidade e disponibilidade dos serviços.

Componentes da solução

Controle e análise integrados da rede
O ServAssure NXT - Analyze permite aos provedores de serviço de banda larga gerenciar e controlar serviços CableLabs® DOCSIS, largura de banda e dispositivos em redes de banda larga, além de agilizar a implantação de novos serviços IP. Com "impressão digital" patenteada e tecnologia de normalização, ServAssure NXT oferece recursos completos de coleta de dados com vários fornecedores e suporte para vários padrões DOCSIS.

Também disponível como serviço hospedado para MSO pequenas e médias, o ServAssure NXT Cloud Services oferece uma solução abrangente para monitoramento de rede e dispositivos DOCSIS combinada com monitoramento flexível e eficiente da experiência do assinante com praticamente nenhum custo inicial de hardware.

O ServAssure NXT lida com os desafios que você enfrenta, permitindo que você projete uma solução personalizada de gerenciamento proativo de interrupções e desempenho da rede para atender às suas necessidades específicas.

Como ajudamos

  • Volume reduzido de chamadas ao atendimento ao cliente
  • Problemas das instalações resolvidos antes que afetem os clientes
  • Número reduzido de visitas técnicas repetidas
  • Melhoria no desempenho pontual e na qualidade das visitas técnicas.

Como atuamos

A ARRIS utiliza uma abordagem de operações de desenvolvimento (DevOps) para infundir suas soluções de software com a mais alta qualidade possível, enquanto acelera o fornecimento de novos recursos e capacidades. Ao incentivar uma cultura de comunicação constante em todo o ciclo de vida de desenvolvimento dos produtos, a equipe de DevOps nos ajuda a identificar, reduzir, diagnosticar e superar rapidamente os problemas a fim de reduzir expressivamente as taxas de falhas em campo e o impacto delas sobre os clientes. Como parte dessa abordagem, nosso processo de lançamento gerenciado também nos permite apresentar novos recursos de modo consistente, incorporar o feedback dos clientes em nossas soluções durante todo o processo de desenvolvimento e assegurar que nosso software seja rigorosamente testado sob condições reais antes da implantação.

 TREINAMENTO TÉCNICO - navegue pelotreinamento do ServAssure disponível no catálogo de treinamento da ARRIS.

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