WorkAssure® Perform

WorkAssure® Perform

Melhorando a qualidade dos serviços de campo e taxas pontuais

Otimização de serviço em campo

O software WorkAssure Perform oferece interfaces para expedidores (console) e técnicos (móvel) que podem ser usadas nos navegadores da web de sua preferência.

O sistema possibilita a criação de fluxos de trabalho personalizados para garantir que as normas empresariais e os objetivos sejam alcançados. Seu foco em exceções possibilita que os expedidores identifiquem e resolvam problemas rapidamente. Ele funciona como parte das soluções de campo WorkAssure ou pode ser facilmente integrado como um produto independente com sistemas existentes e personalizados de faturamento, gestão de frotas e planejamento de recursos.

Na interface móvel dos técnicos, o recurso de verificação da casa exige que o técnico faça medições e as registre para garantir que os dispositivos instalados na casa do cliente atendam aos padrões definidos pela empresa.

Benefícios

O WorkAssure Perform melhora a qualidade do trabalho realizado por técnicos de campo e reduz a proporção entre expedição e técnico, melhorando a eficiência geral.

  • Gestão de exceções
  • Fluxos de trabalho personalizados
  • Navegação simplificada
  • Mensagens
  • Assistência técnica.

WorkAssure Perform Console é uma interface intuitiva que ajuda os expedidores a:

  • Se concentrar em exceções – trabalhos que precisam de atenção
  • Monitorar o desempenho
  • Atribuir trabalho rapidamente
  • Usar mensagens para reduzir chamadas de técnicos para a expedição
  • Ver exatamente o que o técnico vê e que regras ele está seguindo usando o recurso de "assistência do técnico à expedição".

WorkAssure Perform Mobile é a interface intuitiva que ajuda os técnicos de campo a:

  • Analisar, atualizar e fechar ordens de trabalho
  • Adicionar ou trocar equipamentos
  • Analisar os detalhes e o histórico de ordens de trabalho
  • Mover o inventário do caminhão
  • Estimar novamente o tempo de duração da ordem de trabalho
  • Adicionar suprimentos consumíveis, como conectores e divisores
  • Marcar as ordens de trabalho como concluídas
  • Receber as assinaturas de clientes.

Recursos

  • Fluxos de trabalho personalizáveis que podem evitar que os técnicos fechem as ordens de trabalho até que as medições de força de sinal de equipamentos antigos ou recém-instalados, por exemplo, estejam dentro do alcance
  • Mensagens
  • Modelos para preenchimento automático das informações de ordens de trabalho
  • Ferramenta baseada em navegador
    • Não requer download
    • Funciona em qualquer navegador da web moderno (como Chrome e Safari)
    • Todos os usuários com a mesma ferramenta
  • Recursos off-line.

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